Cette page explique quelles données personnelles sont traitées quand vous utilisez Renovillage (renovillage.fr), dans quel but, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
L’éditeur du site Renovillage (voir les mentions légales), joignable depuis la page Contact.
Les données collectées
Quand vous nous écrivez
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le sujet choisi et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre. Une copie est enregistrée sur le site et une autre est envoyée par e-mail à l’éditeur.
Quand vous demandez un devis
Le formulaire de demande de devis (page Demander un devis) est fourni par notre partenaire ViteUnDevis. Les informations que vous y saisissez (description du projet, coordonnées, code postal) sont collectées directement par ViteUnDevis, responsable de ce traitement, pour vous mettre en relation avec des professionnels de votre secteur. Renovillage ne reçoit pas ces données. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité de ViteUnDevis, auprès de qui vous pouvez exercer vos droits.
Quand vous naviguez
Comme tout site web, le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) dans ses journaux. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus.
Bases légales
- Formulaire de contact : votre consentement, donné en cochant la case prévue avant l’envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Journaux techniques et protection anti-spam : l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la sécurité du site.
Durées de conservation
- Messages de contact : le temps de traiter la demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange.
- Journaux techniques du serveur : durée limitée fixée par l’hébergeur, à des fins de sécurité.
Destinataires
Vos données ne sont lues que par l’éditeur de Renovillage et ne sont ni vendues ni louées. Elles transitent par des prestataires techniques qui agissent pour son compte : l’hébergeur du site (voir les mentions légales) et le service de messagerie qui reçoit les notifications.
Cookies
L’usage des cookies est décrit dans la page Gestion des cookies.
Vos droits
Vous disposez sur vos données des droits suivants :
- droit d’accès et d’obtenir une copie ;
- droit de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous depuis la page Contact en choisissant « Autre demande ». Nous vous répondrons dans le délai prévu par le RGPD (un mois, prolongeable dans certains cas). Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Évolution de cette politique
Cette politique peut être modifiée, par exemple lors de l’ajout d’un nouvel outil. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.